Plataforma de operaciones de viajes

El desafío

Las cotizaciones vivían en planillas, las reservas en el correo, las confirmaciones de proveedores en una casilla compartida y las comisiones en un documento que entendía una sola persona. Cada nuevo mercado multiplicaba el trabajo de conciliación, y nadie podía responder preguntas básicas —margen por operador, o qué reservas estaban sin confirmar— sin una auditoría manual.

La solución técnica

Modelamos toda la operación como un único dominio —consulta, cotización, reserva, proveedor, pago, comisión— y construimos una sola plataforma encima, en lugar de digitalizar cada planilla por separado.

• Back end en Laravel con un modelo normalizado de reservas y comisiones, y traza de auditoría en cada cambio de estado
• Interfaz en Vue.js y Tailwind CSS diseñada para agentes que trabajan rápido sobre tareas repetitivas
• Integraciones de proveedores aisladas detrás de una cola, para que una API de terceros que falla degrade en lugar de bloquear una venta
• Precios multimoneda con reglas fiscales por mercado y una vía de excepción documentada para el personal de mostrador
• Acceso por roles que separa agentes, operaciones, finanzas y dirección